Specialista dohledového centra - Broadcast & Security
Možná nás znáte jako technologickou společnost, která umožňuje našim zákazníkům kvalitně doručovat mediální obsah, služby jedinečné na trhu jako streaming, OTT, HbbTV, Červené tlačítko. Naše portfolio je ale mnohem širší. Jsme lídrem v oblasti virtualizačních technologií, nabízíme profesionální cloudové služby, hosting, máme vlastní datová centra, vyvíjíme IoT řešení.
Aktuálně hledáme novou posilu do malého týmu dohledového centra Broadcast & Security, který zajišťuje kontrolu nejen nad fyzickou a požární bezpečností na objektech v síti CRA, ale také nad všemi službami poskytovanými prostřednictvím unikátních sítí DVB-T2, DAB+ nebo FM vysílačů. Jestli jste technicky zaměření a komunikativní, dejte nám o sobě vědět.
Jaká práce Vás čeká
- Monitorování přístupů na objekty, požárních a bezpečnostních alarmů a vysílacích technologií v režimu 24x7
- Práce ve 12ti hodinových turnusech 7:00-19:00h a 19:00-7:00h, 13-14 směn za měsíc
- Koordinace servisních zásahů - komunikace s řešitelskými skupinami, interními i externími dodavateli, koordinace jejich činností, vyhodnocování servisních priorit
- Proaktivní vyhledávání možných bezpečnostních rizik a návrh opatření k jejich minimalizaci
- Vyhodnocování bezpečnostních incidentů v síti CRA Vyřizování telefonních hovorů a e-mailových požadavků zákazníků, kteří hlásí problémy s dostupností služby nebo zadávají změnové či jiné požadavky
- Plnění role velitele požární hlídky, koordinace evakuace objektu při požární situaci, komunikace s Policií ČR, HZS a dalšími orgány
- Manipulace v elektrorozvodně NN, manipulace s požárními ústřednami a systémy SHZ
- Reporting činností a událostí pro potřeby obchodu a managementu
Co od Vás potřebujeme
- SŠ elektrotechnického zaměření
- Uvítáme praxi na Dohledovém centru, dispečinku nebo v servisním týmu
- Zkušenosti s používáním dohledových systémů a základní administrací poruchových či změnových hlášení (Coral, ABI/ALVIS, SAP, NMX) výhodou, např. z pozice servisní technik
- Obecný přehled a znalosti z oblasti vysílacích sítí (DVB-T2, DAB+, FM, GSM, LTE) výhodou
- Základní znalost angličtiny na úrovni čtení manuálů
- Práce na PC – uživatelsky MS Office, znalost práce s databázovými aplikacemi výhodou
- Dobré komunikační schopnosti, pečlivost a spolehlivost, schopnost týmové práce
- Rychle se adaptovat, naučit se pracovat v řádově desítkách nástrojů, samostatně a proaktivně si prohlubovat znalosti a dovednosti
- Schopnost rychle se rozhodovat, správně a rychle vyhodnotit situaci a umět přijmout opatření dle stanovených procesů a postupů
- Zkušenost s prací na elektrickém zařízení - elektrotechnik pro nízké napětí dle §6 nařízení vlády 194/22 (bývalý §6 vyhl. 50/1978 Sb.)
Co jsme v CRA připravili pro Vás
- Důkladné zaškolení, kdy na začátku budete první 3 měsíce pracovat pouze denní směny pod vedením zkušených kolegů, po technologické stránce Vás vše naučíme
- Hodně se u nás naučíte z technické oblasti v rámci platforem, které v CRA používáme
- Kariérní růst - spoustu našich kolegů ve společnosti začínalo právě na dohledovém centru
- Práci na hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
- Systém volitelných zaměstnaneckých benefitů ve výši 24000 Kč za rok - zkrátka přispějeme vám na sport, kulturu, relaxaci i zdraví
- Stravenky v hodnotě 150 Kč na každý den
- 5 týdnů dovolené a k tomu 5 dní zdravotního volna
- Služební mobilní telefon a notebook
- Bonusový systém
- Práci v centru Prahy v blízkosti metra a pohodlné parkování přímo v areálu